Política de compra

1. Gestión del Stock:
En nuestra Tienda, gestionamos el inventario con un enfoque en los productos más demandados. Para productos que no estén en inventario inmediato, se realizará el envío conforme a la disponibilidad y ubicación del mismo dependiendo el almacén del fabricante. Esto asegura que siempre podamos ofrecer una solución rápida y efectiva para nuestros clientes.

2. Tiempos de Entrega:
Los envíos serán realizados dentro de un periodo estimado desde 1 hasta 7 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega. Al completar la compra, el cliente recibirá un número de seguimiento vía correo electrónico que permitirá verificar el estado del pedido en cualquier momento. Las fechas de entrega son aproximadas y pueden estar sujetas a condiciones logísticas y de paquetería.

3. Servicio de Paquetería:
Trabajamos con empresas de paquetería para garantizar la rapidez y eficiencia en el manejo de las guías de envío. Estas empresas nos permiten asegurar un seguimiento confiable y tiempos de entrega competitivos.

4. Servicio Postventa
Ofrecemos atención postventa vía teléfono o correo electrónico para resolver cualquier duda o problema. 

5. Gastos de Envío:
Los gastos de envío variarán según la zona de entrega. No aplican envíos gratuitos para zonas extendidas como Baja California o Cozumel. Estos costos adicionales serán informados al cliente antes de confirmar su compra.  La paquetería será seleccionada a consideración de nuestra empresa tomando en cuenta la ubicación del destinatario, si requieres un envío express o especial, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestros asesores por cualquiera de los medios de contacto que ofrecemos.

6. Entregas:

• No contamos con tienda física por lo que las entregas pueden realizarse en oficina ubicada en CDMX si se acuerda previamente y se efectúa el pago anticipado. En caso de optar por esta opción, el producto será liberado para entrega 5 horas después de haberse confirmado el pago.

7. Precios:

• Los precios publicados en la página web son válidos exclusivamente para las compras en línea y no aplican a otras promociones ni se extienden a otros medios de venta. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

8. Métodos de Pago:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia o depósito bancario
• Pago en efectivo a través de Oxxo
  Todos los precios en tienda.lagunamotors.com.mx incluyen el IVA correspondiente.

Protección al Cliente:
Esta política de compra cumple con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico en México, brindando protección tanto al cliente como a Laguna Electric Motors S.A.S de C.V. en caso de algún reclamo o disputa.

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones y se compromete a cumplir con los términos aquí descritos.